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蔻驰、纪梵希、CK触“红线”

2019-08-13 06:46:00 来源:北京商报   阅读量:6234

范思哲事件引发了一系列蝴蝶效应。8月12日,Coach、纪梵希、CK接连被网友点出T恤印花文字不尊重中国主权,将香港、台湾单独列为国家。随着刘雯、易烊千玺、关晓彤等多个品牌代言人和关联人声明解约,各品牌也应声道歉。然而,面对国际品牌漠视中国主权的行业痼疾,中国网友并不满意。业内专家认为,国外奢侈品牌一而再、再而三地出现不尊重中国主权的问题,并非出自偶然,品牌除了应该第一时间道歉,还应尊重国际常识和消费市场国家的“红线”。

接连触“红线”

一天之内,Coach、纪梵希、CK接连陷入不尊重中国主权的舆论漩涡。

范思哲事件的余波还未散去,8月12日凌晨,网名为“虹桥一姐”的网友又在新浪微博曝出Coach的一款T恤的印花文字将台湾对应了台北,将香港完全列为独立的板块。此外,该微博中还贴出Coach美国官网截图,指出在国家搜索栏中,Coach同样将香港、澳门和台湾与其他国家并列。

截至北京商报记者发稿时,该微博评论量已达2.3万,点赞量10.6万。同时,微博热搜关键词#COACH#,该话题阅读量已高达13.7亿,讨论64万。

与前一日范思哲的快速反应不同,Coach在事件发酵后近10个小时后未作出反应,反而是品牌中国代言人刘雯于上午11时左右发布了律师声明,终止代言合作。此时距离刘雯出任Coach中国区代言人仅半个月左右。

一小时后,Coach终于发布致歉声明,承认涉事2018年的T恤“设计存在重大失误”,并已在全球范围的所有渠道下架。

据了解,涉事T恤为2018年Coach与Disney合作的“白雪公主”系列,8月12日上午,北京商报记者在Coach蔻驰中国官网和微信线上店铺均未搜到这款T恤。

8月12日下午1时左右,Coach前任中国品牌代言人关晓彤通过工作室发表声明撇清与Coach品牌已无合作。

一时之间,Coach在陷入千夫所指的境地。然而,奢侈品牌的麻烦并未就此停止。

8月12日中午,易烊千玺也因类似问题向纪梵希品牌发出解约通知,且称已停止一切合作。易烊千玺于今年3月成为纪梵希美妆中国区品牌代言人。据了解,声明中所指纪梵希的一款女士T恤,在世界主要城市与对应国家名称图案中,将香港对应香港,台北对应台湾。下午2时左右,纪梵希发布致歉声明,同时强调“坚决拥护一个中国原则”。

随着网友对奢侈品牌的纠错排雷升级,越来越多品牌被陷入丑闻当中。有网友指出,CALVIN KLEIN美国官网描述中也将台湾与中国割裂,随后,CALVIN KLEIN在官微发布声明致歉。

中国奢侈品联盟名誉主席张培英对北京商报记者表示,很多奢侈品牌对国家主权、领土这方面其实没有太多的意识。香港、台湾与中国并列的区域关系此前也被部分国家看作是国际通例做法,如今这一问题集中出现,除了我国人民对主权问题日益敏感,也是由于当前的大环境之下,香港问题被更加重视所致。张培英认为:“就上述品牌本身来讲,不会刻意去做有损于品牌和重要市场的行为,从他们的致歉声明也可以看出,出现此类问题基本都是自称‘疏忽’,并非有意。”

CK官网尚未修改

事件爆发后,各品牌对涉事商品的处理也不尽相同。在纪梵希品牌三里屯门店,店员告诉记者,该T恤已在北京所有门店下架。纪梵希涉事T恤在品牌官网和微信商店也未搜索到,在天猫和京东纪梵希目前仅开设了美妆品类旗舰店。

至于CALVIN KLEIN美国官网,在品牌发布致歉声明两小时后,记者登录官网页面发现上述问题依然存在,国家搜索栏中仍然是香港、台湾与中国并列。

北京商报记者走访Coach三里屯门店发现,店内并未出售涉事T恤。据了解,Coach在中国官方销售渠道除了品牌官网和微信线上精品店并无其他,此前有消息称,Coach原本打算今年9月入驻天猫,这也是Coach在中国的首个第三方线上合作平台。对于接下来Coach即将登陆中国主流电商平台一事,天猫未作出回应。

一方面,极度依赖中国市场造血;另一方面又屡屡触及中国主权和领土完整的红线。奢侈品牌这种矛盾的态度难免让人费解。

今年5月,Coach母公司Tapestry发布三季度财报提到,旗下Coach品牌当季度销售净额为9.65亿美元,其中在国际市场(包括大中华区)的业绩尤为出众。Tapestry集团首席执行官Victor Luis还表示,中国消费者是重点专注对象。去年12月,Coach在上海举办大秀,在中国知名度提升9个百分点。今年9月,Coach还打算入驻天猫。

同样,纪梵希母公司LVMH集团也一向倚重中国市场。中国已连续多年为LVMH集团带来双位数的销售增长。2019年上半年,LVMH集团整体销售额同比增长16%,创下五年来新高,利润增长14%至22.95亿欧元, 旗下纪梵希美妆香水销售表现抢眼。

CK近年在北美业务疲软,主要市场放在欧洲和亚洲,本月刚刚任命张艺兴出任全球首位中国代言人,显然有意进一步在中国市场发力。

国际化要落在实处

和范思哲一样,Coach、纪梵希和CK都选择道歉息事宁。不过,经历了一众品牌三番五次的“伤害”后,中国消费者对道歉已不买账。范思哲8月11日最初仅通过中国社交媒体致歉止损,但被网友指出,仅在中国致歉诚意不足,应在品牌全球范围内渠道致歉。其后,范思哲于当日下午再次通过instagram等多个官方社交账号发布中英文双语致歉声明。范思哲品牌继承人、首席创意官Donatella Versace也在个人instagram账号上致歉。

奢侈品专家、要客研究院院长周婷表示,品牌除了应该第一时间道歉整改,中国有关部门也应该采取严厉措施给予警示。 “一直以来,国外品牌都存在重视中国市场,但不重视中国消费者、中国主权的问题,这样的意识形态源自他们根深蒂固的看不起中国人的心理。相信在越来越强烈的民族情绪下,中国人只会更加抵制这类品牌。”周婷表示,奢侈品牌作为金字塔顶端的品牌,除了引领时尚,更重要的是国际化的格局与视野。

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关键词阅读: 奢侈品 / 新浪微博 / 板块

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